A:いくつかの原因が考えられます。
【1.インターネットにつながっていない。】
ライセンス認証時はインターネット接続が必須になります。
オフライン端末にインストールされる場合は、簡易版インストールマニュアルのp.22~23【構築済み環境を利用して別のコンピュータに利用環境を複製】をご覧ください。
【2.教科書ダウンロードサーバーのURL、インストールID、インストールパスワードが間違っている。】
ライセンス証明書に記載されたインストールID、インストールパスワードが正しく入力されているか今一度ご確認ください。また、教科書ダウンロードサーバのURLは変更しないでください。教科書ダウンロードサーバは、
https://p01.server.cho-textbook.jp/api
となっているかご確認いただき、異なる場合はWindowsの場合は「Change」、iPadの場合はそのエリアをおして、「超教科書(DVD版)標準サーバ」を選んでいただくようお願いいたします。
【3.古いバージョンの超教科書ビューアを使用している。】
DVD-ROM内のビューアをインストールした場合や、以前よりご使用いただいていて更新されていない場合で、古いビューアをご使用いただいている場合ライセンス認証時にエラーが出る可能性があります。
最新のビューアへのアップデートをお試しください。
最新のビューアについては
こちらからご確認ください。
【4.ネットワークに制限がかけられている。】
まず、設定画面の下部にある「高度なオプション」にチェックを入れて、再度お試しください。
それでも解決しない場合は、システム管理者にご相談の上、
こちらのマニュアルp.23~p.24を参考に制限を解除してください。